COMTA Paso de los Toros sobre atención en Caja y Farmacia

COMTA Paso de los Toros informa que las dificultades presentadas en los últimos dias en la atención al público en las áreas de Caja y Farmacia se derivan de un contexto particular dado por certificación médica de funcionarios del área.

No obstante eso, la institución ha establecido una serie de acciones orientadas a brindar una rápida respuesta a la situación generada, en tal sentido, queremos comunicar las siguientes:

I - Capacitación a nuevo personal para la atención en las áreas de Caja y Farmacia.

2 - Puesta en funcionamiento de nuevos canales digitales de autogestión, que facilitan la realización de trámites y pagos en forma ágil. COMTA APP es la aplicación institucional que está disponible para usuarios de Paso de los Toros, permitiendo sacar órdenes y realizar el pago a través de diversos medios de pago. A su vez, está en instalación e implementación una terminal de autogestión (TÓTEM).

3 - Implementación de nuevas estrategias para agilizar y optimizar la atención en fatmacia que redunden en la baja de los tiempos de espera y una mejor atención a nuestros usuarios.

4 - Reunión con la Comisión de usuarios de la Salud de Paso de los Toros para en forma conjunta y diligente explorar y atender las situaciones planteadas, en un clima de respeto, intercambio abierto y colaboración, poniendo en el centro de nuestro trabajo y ocupación, al usuario.

COMTA Paso de los Toros reafirma su compromiso en la mejora continua de los procesos, implementación de tecnolo gia y atención de las necesidades de nuestros usuarios.